Automasi Layanan Pelanggan dengan Faqbot
Faqbot adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk mengotomatiskan layanan pelanggan dan prosedur penjualan. Dengan mengonversi pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) menjadi format chatbot, Faqbot memberikan respons waktu nyata, mengurangi kebutuhan akan dukungan pelanggan manual. Alat ini juga memandu pelanggan menuju hasil yang diinginkan, seperti pendaftaran, pembelian, atau reservasi.
Mudah untuk diatur dan dapat diintegrasikan dengan berbagai platform seperti situs web, halaman Facebook, dan aplikasi seluler. Faqbot memanfaatkan pembelajaran mesin untuk terus memperbarui dan meningkatkan kemampuannya. Jika ada pertanyaan di luar kapasitas bot, sistem akan mengalihkan pertanyaan tersebut kepada tim manusia, menjaga keseimbangan antara otomatisasi dan interaksi manusia dalam pengalaman pelanggan.
